ITIL-Syllabus:
ICT-Infrastructure Management
Deployment

Definition

Deployment ist ein temporär aktiver Prozess und beinhaltet Projekt-Management-Verfahren zur Einführung neuer Hard- und Software. In dieser Funktion bildet Deployment das Bindeglied über Development, Change Management, Operations und Technical Support. Es steuert über diese Management-Bereiche hinweg die Entwicklung und Überführung neuer oder erweiterter Hard- und Software Releases in die Produktion.
Dieser Prozess kommt damit typischerweise im Rahmen von Change- oder Einführungsprojekten zur Ausführung.

Aufgaben

• Pläne erstellen und pflegen, die den Rahmen für Projekte in Bezug auf Ziel, Zeitplanung und Ressourcen zur Einführung von neuen oder stark veränderten CIs beinhalten.
• Die benötigten Ressourcen zur Realisierung der entwickelten Pläne eruieren und Teams mit den entsprechenden Fähigkeiten zusammen stellen.
• Das Risk Management über den kompletten Zeitraum von Projekten verantworten.
• Sicher stellen, dass die Erfahrungen und Erkenntnisse aus den Projekten dem IT-Betrieb, insbesondere Operations zeitnah zur Verfügung stehen.
• Änderungen entsprechend der Richtlinien oder nach den Projektvorgaben durchführen.
• Den Status reporten und dokumentieren.
• Aktuelle Dokumentationen Operations und Technical Support zur Verfügung stellen.

Prozessmodell