ITIL-Syllabus:
ICT-Infrastructure Management
Design and Planning

Definition

Die Entwicklung und Wartung von IT-Strategien und Prozessen für den Aufbau und die Einführung der entsprechenden IT-Infrastruktur-Lösungen im ganzen Unternehmen.

Weitere Aufgaben sind:

• Koordination aller Aspekte von IT-Design und -Planung,
• Bereitstellung eines einheitlichen Interfaces der IT-Planung für alle Geschäfts- und Serviceplaner, sowie
• Hilfestellung bei der Erstellung von Policies und Standards.

Prozessmodell